Term & Condition | Syarat Dan Ketentuan
- [ English | Bahasa Indonesia ]
1. Introduction
Factor-outfitters.com [FACTOR] (The “Website”) is an online service owned and operated by PT. Amiti Global. Please read the following Terms and Conditions of use carefully before using the website.
We may from time to time change the terms that govern you use of our site. Your use of our site following any change constitutes your agreement to follow and be bound by the terms as changed. We may change, move or delete portions of, or may add to, our Site from time to time.
2. Privacy Policy
We take our customers privacy seriously and we will only collect and use your personal information as outlined below. Please read the policy carefully for disclosures relating to use of the site in here. Factor-outfitters.com reserves the right to modify and change the Privacy Statement at any time. Any changes to this policy will be published on our site.
3. Personal Information
FACTOR Online does not sell, share or trade customer personal information collected online with third parties. Personal information collected online will only be disclosed within our corporate group for internal use only.
When you create a FACTOR Online account the personal information we collect may include your:
- Name
- Delivery Address
- Email Address
- Telephone Number
- Mobile Number
- Date of Birth
- Gender
The personal information we collect from you will be used in some or all of the following ways:
-To deliver the products you have purchased from FACTOR Online
-To update you on the delivery of the product and for customer support purposes
-To provide you with relevant product information
-To process your orders and to provide you with the services and information offered through our website and which you request
-Further, we will use the information you provide to administer your account with us; verify and carry out financial transactions in relation to payments you make online; audit the downloading of data from our website; improve the layout and/or content of the pages of our website and customise them for users; identify visitors on our website; carry out research on our users’ demographics; send you information we think you may find useful or which you have requested from us, including information about our products and services, provided you have indicated that you have not objected to being contacted for these purposes
We may pass your name and address on to a third party in order to make delivery of the product to you (for example to our courier or supplier).
When you register as a user on Factor-outfitters.com, we will also use your personal information to send you marketing and/or promotional materials from time to time. You can unsubscribe from marketing information at anytime by using the unsubscribe function within the electronic marketing material.
Personal information that you submit during credit card payment process is processed by the third party of Fraud Detection System and online payment processors that we are working with.
Your actual order details may be stored with us but for security reasons cannot be retrieved directly by us. However, you may access this information by logging into your account on the Site. Here you can view the details of your orders that have been completed, those which are open and those which are shortly to be dispatched and administer your address details, bank details and any newsletter to which you may have subscribed. You undertake to treat the personal access data confidentially and not make it available to unauthorised third parties. We cannot assume any liability for misuse of passwords unless this misuse is our fault.
4. Terms of Sale
When placing an order you indicate a desire to purchase a product on and subject to the following terms and conditions. All orders are subject to availability and confirmation of the order price.
In order to contract with Factor-outfitters.com you must be able to make valid and sufficient payment to us through legal channels. Factor-outfitters.com retains the right to refuse any request made by you. If your order is accepted, we will inform you via e-mail that your order is placed in our system and is pending payment. We will also inform you in the same e-mail of the appropriate payment details and methods. When placing an order you undertake that all details you provide to us are true and accurate, that you are an authorized user of the credit/debit card or bank account used to place your order, and that there are sufficient funds to cover the cost of your order. The cost of products and services may fluctuate. All prices advertised on the Site are subject to such changes without prior notice to you.
A. Sale Contract
When you place an order, you will receive an acknowledgement e-mail confirming receipt of your order and that your order is pending payment. Note that this acknowledgement email will only be an acknowledgement and will not constitute finalization of your order or the formation of a sale contract. A sale contract will not be formed until we send you confirmation by e-mail that your payment has been received and that the goods you ordered will be dispatched to you. Only those goods listed in the e-mail sent at the time of dispatch will be included in the contract formed.
B. Pricing and Availability
Whilst we do our utmost in ensuring that all details, descriptions, availability, and prices of products which appear on this Site are accurate, errors may occur from periodically. If we discover an error in the price or availability of any goods which you have ordered, we will inform you of this immediately and give you the option of reconfirming your order at the correct price or cancelling it. If we are unable to contact you or receive acknowledgement form you, we will treat the order as cancelled. If you cancel and you have already paid for the goods, you will receive a full refund.
Delivery costs will be charged in addition to all prices displayed; such additional charges will be clearly displayed where applicable and included in the total cost prior to placing your order.
C. Contents/Promotions
Any contests or promotions described or posted on this Site shall be governed by the rules regulating such event.
D. Colors
We have made every effort to display, as accurately as possible, the colors of our products that appear at the Site. However, as the actual colors you see will depend on your monitor, we cannot guarantee that your monitor's display of any color will be accurate.
E. Payment
Factor-outfitters.com offers a number of payment methods :
Bank Transfer
If you didn't confirm your payment in 7 days, the order will automatically canceled.
We strive to ensure that every credit card transaction occurs within a secure environment. Factor-outfitters.com is protected by SSL (secure sockets layer) encryption technology when processing your financial details. SSL encryption is approximated to take at least one trillion years to break, and is the industry standard. You can see the transaction is secure if you see a key-lock at the bottom right of your web browser. We do not retain your credit card information after your order is complete. Rather, it is submitted directly to our banks. You can rest assured that with each purchase your credit card or bank account information will be secured.
All successful transactions will receive a confirmation email that contains an order tracking number within an hour of purchase. If you not received confirmation via email, please try placing your order again or call our customer service team via email to cs@factor.co.id
5. Delivery
Delivery usually takes less than 4-7 working days. However, delivery times change according to the location of the shipping address.
You can track your order by using the tracking ID that would be appear in your account after confirmation payment.
You shipping address can be changed as long as your order has not left the warehouse. To change your shipping address, contact our customer service team as soon as possible by email to cs@factor.co.id
Our delivery policies can be viewed under delivery policy
6. Returns
We are happy to refund or exchange any unwanted items within 7 days of order received, provided they are returned unused and in their original packaging. Items must be returned in their original condition, which includes any tags and packaging. Returned items are your responsibility until they reach the return address, so please ensure your package is returned securely to prevent any damage to the item or its packaging.
7. Copyright License
All content included on this Site, such as text, graphics, logos, button icons, images, audio clips, digital downloads, data compilations, and software, is the property of Factor-outfitters.com. You are not permitted to publish, manipulate, distribute or otherwise reproduce, in any format, any of the content or copies of the content supplied to you or which appears on this Site nor may you use any such content in connection with any business, commercial enterprise, or third party.
8. Your Account
When you register for the Services, you may be asked to provide a password for your unique account. We strongly recommend that you keep your password strictly confidential at all times.
In order to have access the ability to purchase a product via Factor-outfitters.com you must first register on the website. Registration will enable you to:
- receive information via email from Factor-outfitters.com relating to the product being offered
- make an order to purchase a product
- access your account balance
- change your preferences including geographic location and passwords
- view the tracking order
- when registering, you agree to provide accurate and complete information about yourself and keep this information up-to-date
FACTOR Online ensures that all information collected will be safely and securely stored. We protect your personal information by:
- maintaining technology products so as to prevent access to a computer that is not definite
- we will delete your personal information when we no longer need it as we note
9. Unsubscribing
Any information or journal that we send to you will contain information. If you want to unsubscribe from our mailing list, please click unsubscribe or contact us by email to info@factor-outfitters.com
10. Link to Third-party Website
Links to third-party websites are provided on the Website for convenience purposes only. By clicking on a third-party link, you will leave the Website Factor-outfitters.com does not endorse nor support the content of third-party links, and is not responsible for the content of a third-party website. Privacy and security policies on third-party websites may differ from those applicable to Factor-outfitters.com. You should review the privacy policies and other terms of use of those third party websites, in particular, how they collect and use any personal information.
11. Cookies
Cookies aren't just for eating. They are also the name of small amounts of data that is sent from a website to your browser and are stored on your computer's hard drive. Your browser's preferences usually have 'cookies enabled' (meaning each website can send its own cookie to your browser). Cookies cannot access your personal information, but instead use anonymous unique identifiers.
Cookies will need to be enabled on your browser to allow you to add products to your cart and access your account information. If you are using a public computer, or share your computer with others, be sure to log out before leaving your computer unattended to protect your account information. You can log out by clicking the 'logout' link in the top right hand corner of the page.
To find out more about how we use cookies, please see our privacy policy
12. Complaints about breeches of privacy
If you are not satisfied with the way in which we handle your enquiry or complaint, please don't hesitate to contact us at cs@factor.co.id or call us 021-54373737.
_______________________________________________________________
[ English | Bahasa Indonesia ]
1. Perkenalan
Factor-outfitters.com [FACTOR] (nama website) adalah jasa online yang di miliki dan di operasikan oleh PT.Amiti Global. Mohon baca terlebih dahulu secara seksama syarat dan ketentuan dibawah ini sebelum menggunakan fasilitas situs.
Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan Anda atas situs kami harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada.
2. Kebijakan Privasi
Kami menganggap serius privasi pelanggan kami dan kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi seperti yang kami sesuaikan di pernyataakan dibawah ini. Mohon baca kebijakan secara seksama yang berhubungan dengan situs disini. Factor-outfitters.com dapat mengedit dan menambahkan kebijakan privasi kapan saja. Setiap perubahan yang ada dalam peraturan akan di tayangkan di website kami.
3. Informasi Pribadi
Factor-outfitters.com [FACTOR] tidak menjual, menyebarkan atau memperdagangkan informasi pribadi milik pelanggan yang didapatkan online dengan kepada pihak ketiga.
Informasi pribadi yang dikumpulkan secara online hanya diperlihatkan dalam perusahaan kami dan hanya untuk dipergunakan FACTOR Online dalam rangka pemberian layanan kepada Anda penggunaan secara internal.
Saat Anda membuat akun FACTOR Online, informasi pribadi yang mungkin akan kami kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama
- Alamat Pengiriman
- Alamat Email
- Nomor Telepon
- Nomor Handphone
- Tanggal Lahir
- Jenis Kelamin
Informasi pribadi yang kami dapatkan dari Anda akan digunakan untuk:
- Mengantarkan Pengiriman produk-produk yang telah Anda beli dari FACTOR Online
- Memperbarui informasi tentang pengiriman produk-produk dan untuk pelayanan konsumen
- Memberikan kepada Anda informasi yang berhubungan ddengan produk-produk
- Menjalankan proses pemesanan Anda dan untuk memberikan Anda pelayanan dan informasi yang ditawarkan oleh website kami dan yang Anda harapkan
- Selebih dari itu, kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk urusan administrasi akun anda dengan kami untuk mengverifikasi dan mengelola transaksi keuangan yang berhubungan dengan pembayaran yang Anda buat secara online; mengaudit data yang diunduh dari website kami; memperbaiki susunan dan/atau isi dari halaman-halaman website kami dan menyesuaikannya dengan kebutuhan pengguna website; mengidentifikasi pengunjung website kami; melakukan riset mengenai data demografis pengguna website kami; mengirimkan Anda informasi yang kami anggap akan berguna untuk Anda yang Anda minta dari kami, termasuk informasi tentang produk-produk dan pelayanan-pelayanan kami, asalkan Anda telah mengindikasikan bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai hal-hal ini.
Kami dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga agar kami dapat mengirimkan produk yang Anda pesan, (seperti misalnya contohnya kepada kurir atau pemasok).
Bila anda mendaftar sebagai pengguna website Factor-outfitters.com, kami juga akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan kepada Anda bahan-bahan promosi atau pemasaran dari waktu ke waktu. Anda dapat mencabut berhenti peberlangganan layanan kami Anda kapan saja dengan menggunakan fungsi cabut subscription / berhenti berlangganan di dalam bahan pemasaran elektronik.
Informasi pribadi yang telah Anda masukkan saat melakukan pembayaran dengan kartu kredit dilakukan oleh pihak ketiga dari Fraud Detection System dan kami bekerjasama dengan perusahaan pengelolahan pembayaran online.
Rincian pemesanan Anda akan kami simpan untuk alasan keamanan namun tidak akan bisa Anda dapatkan langsung dari kami. Namun, Anda dapat mengakses informasi tersebut ini dengan cara melakukan login ke akun anda melalui Website ini. Disini Anda dapat melihat rincian tentang pemesanan yang pernah Anda lakukan, pemesanan yang masih terbuka atau yang hendak dikirimkan. Anda juga bisa mengelola rincian alamat, informasi bank dan newsletter yang mungkin Anda berlangganan. Anda setuju bahwa Anda menganggap akses data pribadi ini secara konfidensial adalah rahasia dan Anda tidak akan membiarkan pihak ketiga memiliki kemampuan untuk akses data pribadi tersebut tanpa ada izin. Kami tidak akan memiliki bertanggung jawab atas penyalahgunaan password kecuali penyalahgunaan tersebut adalah kelalaian kami.
4. Syarat Penjualan
Ketika melakukan pemesanan Anda mengindikasikan keinginan untuk membeli produk dan tunduk pada syarat dan ketentuan berikut. Semua pesanan adalah barang yang tersedia dan dengan harga yang telah dikonfirmasi.
Sesuai perjanjian dengan Factor-outfitters.com Anda dapat melakukan pembayaran secara sah dan memadai sesuai dengan hukum yang ada. Factor-outfitters.com berhak untuk menolak permintaan yang diberikan oleh Anda. Jika pesanan anda ditermai, kami akan memberitahukan kepada Anda melalui email bahwa pesanan sudah ada di sistem kami dan sedang menunggu pembayaran. Kami juga akan menginformasikan di email yang sama mengenai rincian dan metoda pembayaran. Saat Anda melakukan pemesanan Anda akan memberikan semua informasi kepada kami secara benar dan akurat, bahwa Anda adalah pengguna resmi dari kartu kredit/ debit atau rekeninng bank yang Anda gunakan ketika melakukan pemesanan. Biaya produk dan layanan dapat berubah. Anda harus mengikuti setiap perubahan biaya yang ada di dalam website tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
A. Kontrak Penjualan
Saat anda melakukan pemesanan, Anda akan mendapatkan pemberitahuan email tentang pesanan dan pembayaran yang tertunda. Perhatikan bahwa email ini bertujuan sebagai pemberitahuan dan bukan tahap akhir pesanan Anda dalam kontrak penjualan.Kontrak penjualan tidak akan terjadi sampai kami mengirimkan informasi melalui email bahwa pembayaran Anda telah kami terima dan barang pesanan akan dikirim kepada Anda. Hanya barang-barang yang tercantum dalam email yang termasuk dalam kontrak penjualan.
B. Harga Dan Ketersediaan
Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk memastikan bahwa setiap detail, deskripsi , ketersediaan dan harga dari produk yang muncul dalam website adalah akurat, namun kami tidak dapat menghindari kesalahan yang mungkin terjadi. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga atau ketersediaan dari barang yang Anda pesan, kami akan segera memberitahu kepada Anda dan memberikan Anda pilihan untuk melakukan pemesanan ulang dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda atau menerima pernyataan dari Anda, kami akan membatalkan pesanan Anda. Bila Anda membatalkan dan telah melakukan pembayaran, kami akan mengembalikan uang Anda.
C. Isi/Promosi
Setiap konten atau promosi yang di jelaskan atau di posting di situs ini diatur sesuai dengan peraturan dalam acara tersebut.
D. Warna
Kami telah berusaha keras untuk menampilkan, seakurat mungkin, atas warna produk yang ada di website kami. Namun, kami tidak bisa menjamin warna yang Anda lihat dalam monitor dengan warna sebenarnya.
E. Pembayaran
Factor-outfitters.com memberikan beberapa metode pembayaran:
Pembayaran melalui transfer antar bank
Apabila tidak melakukan konfirmasi pembayaran via transfer dalam waktu 2 hari, maka secara otomatis pemesanan dibatalkan.
Kami berupaya untuk memastikan bahwa setiap pembayaran melalui kartu kredit adalah aman. Factor-outfitters.com dilindungi oleh SSL (Secure Sockets Layer) teknologi pengacak saat Anda memproses pembelian Anda. Enkripsi SSL ini di aproksimasi dalam waktu setidaknya satu triliun tahun dan ini merupakan standard dari sistem pembayaran ini. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda setelah pesanan Anda selesai. Sebaliknya, hal ini akan disampaikan langsung dari bank. Kami menjamin setiap pembelian dengan kartu kredit atau informasi mengenai rekening bank Anda aman.
Setiap transaksi yang telah berhasil akan mendapatkan konfirmasi berupa nomor pesanan dalam waktu satu jam dari pembelian. Bila Anda tidak mendapatkan nomor konfirmasi melalui email, silakan melakukan pemesanan ulang atau hubungi customer service kami melalui email ke cs@factor.co.id
5. Pengiriman
Proses pengiriman akan memakan waktu sekitar 4-7 hari kerja. Waktu pengiriman akan berubah tergantung dari alamat pengiriman.
Anda bisa meninjau pesanan Anda yang akan muncul di akun Anda setelah melakukan konfirmasi pembayaran.
Anda dapat merubah alamat pengiriman selama pesanan Anda belum kami kirim. Untuk merubah alamat pengiriman, silakan hubungi tim Customer Service kami melalui email ke cs@factor.co.id
Peraturan Pengiriman kami bisa dibaca di peraturan pengiriman
6. Pengembalian
Kami dapat mengembalikan atau menukarkan barang dalam waktu 7 hari setelah barang diterima, dengan syarat barang belum digunakan dan masih tersimpan dalam kemasan asli. Barang harus dalam keadaan yang utuh, disertai dengan label harga dan kemasannya. Barang yang dikembalikan merupakan tanggung jawab Anda sampai kami terima barang tersebut karena itu pastikan barang yang Anda kembalikan dalam kondisi yang aman untuk mencegah kerusakan pada barang atau kemasannya.
7. Hak Cipta
Semua konten yang terdapat dalam website, seperti teks, grafis, logo, tombol ikon, gambar, klip suara, digital download, kompilasi data dan perangkat lunak merupakan milik Factor-outfitters.com. Anda tidak diijinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan atau sebaliknya mereproduksi, dalam format apapun, salah satu atau salinan dari konten yang disediakan atau muncul dalam situs ini atau menggunakannya untuk segala hal yang berhubungan dengan bisnis, komersial perusahaan atau pihak ketiga.
8. Akun Anda
Saat Anda melakukan registrasi untuk layanan ini, Anda akan diminta untuk memberikan password dalam akun Anda. Kami menyarankan agar Anda merahasiakan password Anda.
Bila Anda ingin melakukan pembelian barang di Factor-outfitters.com, Anda perlu melakukan registrasi terlebih dahulu di website. Registrasi akan bertujuan:
- untuk memberikan informasi melalui email mengenai barang yang di tawarkan Factor-outfitters.com
- untuk melakukan pembelian barang
- untuk mengakses akun Anda
- untuk merubah profil akun anda termasuk alamat dan passwords anda
- untuk meninjau pesanan
- saat Anda melakukan registrasi, Anda sudah bersedia memberikan informasi akurat dan lengkap mengenai data Anda dan memberikan informsi terbaru
FACTOR Online menjamin semua informasi yang kami terima akan tersimpan dan disimpan secara Aman. Kami membatasi akses ke informasi pribadi Anda dengan :
- menjaga produk teknologi sehingga dapat mencegah ke akses komputer yang tidak pasti.
- kami akan menghapus informasi pribadi Anda apabila kami sudah tidak lagi membutuhkannya sebagai catatan kami
9. Berhenti Berlangganan
Setiap informasi atau jurnal yang kami kirimkan kepada Anda berisi informasi, untuk berhenti berlangganan silakan klik unsubcribe / hubungi kami melalui email ke info@factor-outfitters.com
10. Link Situs Pihak Ketiga
Link ke situs web pihak ketiga disediakan di website dengan tujuan sebagai kenyamanan. Dengan mengklik pada link pihak ketiga, Anda akan meninggalkan Factor-outfitters.com, situs kami tidak mendukung isi dari pihak link ketiga dan tidak bertangggung jawab atas isi dari pihak ketiga. Privasi dan keamanan kebijakan situs web pihak ketiga mungkin berbeda dari yang berlaku untuk Factor-outfitters.com.Anda perlu meninjau kebijakan privasi dan persyaratan lainnya dari penggunaan situs web pihak ketiga, khususnya, bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi apapun.
11. Cookies
Cookies tidak hanya untuk memakan. Mereka merupakan sejumlah data kecil yang dikirim dari sebuah situs web ke browser Anda dan disimpan pada hard drive komputer Anda. Preferensi browser Anda biasanya memiliki cookies aktif (yang berarti setiap situs web dapat mengirimkan cookie sendiri ke browser Anda). Cookie tidak dapat mengakses infromasi pribadi Anda, namun menggunakannya sebagai pengidentifikasi anonim unik.
Cookie akan perlu diaktifkan pada browser Anda untuk memungkinan Anda menambah produk ke keranjang dan mengakses informasi akun Anda. Bila Anda menggunkan komputer umum, atau berbagi dengan komputer orang lain, pastikan untuk log out sebelum meninggalkan komputer Anda untuk melindungi informasi akun Anda. Silakan klik log out di sudut kanan atas halaman.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan cookies, silakan lihat Kebijakan privasi kami.
12. Komplain Mengenai Privasi
Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani pertanyaan atau keluhan Anda, jangan ragu menghubungi kami di cs@factor.co.id atau menghubungi kami di 021-54373737.